Asiointiohjeistus Vestia Oy:n toimipisteissä koronavirusaikana
Pohjois-Pohjanmaan alueellinen koordinaatioryhmä on 29.11. antanut Vestia Oy:n toimialueen kunnille suosituksensa koronaepidemian leviämisen hillitsemiseksi. Näiden suositusten mukaisesti olemme tarkentaneet ohjeistustamme toimipisteillämme asioiville, ja siten pyrimme hillitsemään viruksen leviämistä ja varmistamaan asiakkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden. Ohjeistukset ovat voimassa toistaiseksi.
Ohjeistus hyötyjäteasemilla ja lajittelupihoilla asioiville:
- Vältä tarpeetonta asiointia.
- Yhtä aikaa voi asioida enintään 10 asiakasta.
- Käytä kasvomaskia mahdollisuuksien mukaan.
- Muista säilyttää turvaväli muihin henkilöihin.
- Vältä asioimista ruuhkaisimpaan aikaan, eli juuri toimipisteen avauduttua.
Asiakaspalvelun, kierrätysneuvonnan ja toimiston toiminta koronavirusaikana
Asiakaspalvelumme palvelee normaalien aukioloaikojen mukaisesti maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.30. Asiakaspalvelu hoidetaan ensisijaisesti puhelimitse tai sähköpostitse. Ylivieskan jätekeskuksessa toimisto- ja palvelurakennusten ulko-ovet ovat lukittu ja henkilökunnan ulkopuolisia vierailijoita ei oteta vastaan. Kierrätysneuvojan vierailut muualle ja ulkopuolisten ryhmien vierailut jätekeskukseen ovat tällä hetkellä myös kielletty.